Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment sont traitées les données personnelles des utilisateurs du site et de la formation Capmedia Academy, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Nadir Ben Salah (Capmedia Digital), 76 rue du Professeur Christian Cabrol, 80000 Amiens. Contact : contact@capmedia.tn.

Données collectées

• Adresse électronique : lors de l'achat et de la connexion.
• Identifiant de compte et statut d'achat : pour ouvrir l'accès et distinguer les offres.
• Progression et préférences : modules terminés, matériel déclaré, mode choisi, thème.
• Messages de support et avis : leur contenu, quand vous les envoyez.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. L'éditeur n'y a jamais accès et ne conserve aucune donnée bancaire.

Aucun profilage publicitaire, aucun traceur tiers, aucune revente de données.

Finalités

• Fournir l'accès à la formation et en assurer le bon fonctionnement.
• Traiter les paiements et établir les justificatifs.
• Répondre aux demandes de support et publier, après relecture, les avis que vous choisissez de laisser.
• Assurer la sécurité de l'accès (session unique, prévention du partage).

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (accès à la formation, paiement), sur votre consentement (avis publiés, cookies non essentiels le cas échéant) et sur l'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, prévention de la fraude).

Destinataires et sous-traitants

• Google Firebase (Google Ireland Limited) : authentification et base de données, hébergées dans l'Union européenne (europe-west1).
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) : traitement des paiements.
• GitHub (GitHub, Inc.) : hébergement des pages du site.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir leur service. Les transferts éventuels hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Compte et progression : tant que votre accès existe.
• Justificatifs de paiement : la durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Messages de support : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Après suppression du compte : effacement sous 30 jours, hors obligations légales.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@capmedia.tn : une réponse vous est apportée sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

L'accès au contenu est protégé par une authentification par lien à usage unique, une vérification de l'adresse électronique, un contrôle d'accès côté serveur, une limitation à une session simultanée et un filigrane nominatif. Les échanges sont chiffrés (HTTPS).